ACTIVIDAD 1

MEXICO ¿UN PAIS CON CALIDAD?

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México es un país bien conocido a nivel mundial, aunque desgraciadamente este reconocimiento no es precisamente por sus grandes avances. Es común escuchar comentarios de gente de otros países diciendo que los mexicanos somos un país tercermundista y mediocre que al parecer nunca saldrá adelante por su marcado conformismo, y de hecho no es sorprendente escuchar estos mismos comentarios de los propios habitantes del país.

Pero, sería bueno detenerse a pensar en el porqué de nuestro atraso como país. Y considero que esto tiene que ver de sobra con la calidad.

Somos un país carente de calidad, nos conformamos con hacer las cosas para salir al paso, para cumplir con lo que se debe sin importar la calidad del trabajo que realizamos.

Además no somos conscientes de que éste hecho trae consigo más complicaciones que beneficios, ya que al hacer las cosas de manera forzada y sin compromiso alguno con la tarea que realizamos esto resultará en un producto de baja calidad.

Y con esto no solo me refiero a los productos físicos resultado de un trabajo en una fabrica, por ejemplo, sino a todas y cada una de las actividades que a diario se realizan en nuestro país.

Desde el chofer del autobús en el que abordamos para llegar a nuestro trabajo, hasta el gerente de la empresa más importante del país.

Y creo que todo esto tiene una implicación cultural, que con sinceridad no sé donde empezó, pero que se ha ido heredando de generación en generación, hasta llegar a nosotros y, que en caso de continuar así, se extenderá a nuestros hijos y nietos. Por lo que es importante tomar acciones al respecto para implementar la calidad como un estilo de vida para todos nosotros.

Hay que aprender a realizar productos de calidad, y esto debe empezar de manera individual, ya que, como mencioné anteriormente, no solo nuestro trabajo debe ser realizado con calida, sino todos y cada uno de los aspectos de nuestra vida.

Debemos empezar haciendo conciencia de todo lo que nos ahorraríamos en tiempo y dinero al adoptar la calidad como una forma de vida. Comenzando por las actividades realizadas en nuestra casa para así poder extender esta calidad a los demás aspectos de nuestra vida. Considero importante la implementación de sistemas de calidad en los Mexicanos,  no solo en aquellos que van encaminados hacia el trabajo en alguna empresa productora, sino en todos nosotros, ya que éste aspecto depende de todos como país.

Si uno se pone a pensar, se dará cuenta de que la calidad ha brillado por su ausencia en nuestro país, todos más de una vez en nuestra vida nos hemos quejado de que el servicio que nos ha dado alguna persona es pésimo, y lo comentamos a todos los que conocemos con el fin de hacer pública ésta carencia y decimos que alguien debería de remediarlo.

Pero son pocas las veces en que nos detenemos a pensar qué clase de servicio es el que nosotros brindamos a los demás al realizar nuestro trabajo, o a nosotros mismos al realizar nuestras actividades cotidianas, tendemos a creer que la calidad es asunto de los demás y que mientras nosotros estemos cómodos y seamos tratados como reyes no importa lo que nosotros hagamos, porque además para eso siempre tenemos una justificación o excusa.

Así pues la calidad es una tarea compartida e individual ya que en la medida que cada quién asuma sus deberes y los realice de la mejor manera posible se estará dando un pequeño pero significativo paso en México hacia delante, hacia la calidad. Es muy importante que las cosas se hagan bien, rápidamente y que tengan los menores errores posibles. Así como mexicanos tenemos que aprender a ahorrar tiempo y dinero y a comprender los beneficios que esto nos traerá como individuos y como país.

Claro que no quiero dejar de lado los esfuerzos que ya se realizan para mejorar los servicios y al país en general, vamos por buen camino pero creo que todavía falta mucho por recorrer para llegar a lograr el implemento de la calidad como parte esencial de nuestras vidas. Pero se puede lograr si cada quien toma su responsabilidad individual y se compromete con la idea de realizar sus actividades de la mejor manera posible tratando de satisfacerse a si mismo y a los que de ellas se benefician, esto es el primer paso.